この本は、人とお話する時により心掛けるべきことを心遣いから話し方までまとめられています。
話し方も1つの個性ではありますが、少し変えるだけでまた印象を変えることができることも著者の体験や経験を踏まえ書かれています。
是非読んでみて下さい。